Àudio és la Fundació en videoconferència
May 06, 2019
Àudio és la Fundació en videoconferència
La majoria dels usuaris de negocis estan familiaritzats amb la videoconferència i han experimentat ambdues tecnologies en diverses situacions. Però molts usuaris obliden que aquestes tecnologies només són tan bones com les fonts d’àudio. La qualitat d’àudio es pot veure afectada pel tipus de dispositiu que s’utilitza per participar en les trucades (és a dir, utilitzant dispositius de tarifa mans com a altaveus o telèfons mòbils en comparació amb l’ús de dispositius que no tinguin mans lliures, com ara telèfons). Sovint, els micròfons no es col loquen correctament per escoltar els que parlen i els usuaris intenten utilitzar diversos dispositius d’àudio, inclosos els telèfons mòbils, per connectar algú a una trucada de vídeo. La qualitat de veu en una videoconferència es veu afectada per l’acústica d’almenys dues habitacions: la persona que truca i l’oient.
L’àudio, és a dir, la veu, es considera gairebé sempre la part més crítica de qualsevol conferència. Sense àudio, la reunió perd gairebé tot el valor. Es pot implicar una varietat d’equips per mantenir una trucada de conferència d’àudio o afegir àudio a una trucada de vídeo, inclosos els telèfons, els altaveus per a grups petits, sistemes d’àudio instal·lats, micròfons, mescladors i controladors per inicialitzar i gestionar els altaveus.
La qualitat de la línia de transmissió de veu és crucial per a l'èxit d'una conferència d'àudio. Una línia telefònica regular (analògica) sovint és necessària per dur a terme una conferència d'àudio amb èxit. Però els usuaris haurien de tenir cura dels individus que facin trucades d’àudio o de vídeo al seu telèfon mòbil. Tant la qualitat de la línia en què es troben com la seva ubicació (conduir en un cotxe amb un camió sorollós que els passa, a prop de llocs de construcció, etc.) poden afectar negativament la qualitat general de la trucada. Mentre que molta gent utilitza els seus sistemes de telèfon per a trucades de conferència de tres vies, i de vegades fins i tot per enllaçar diversos llocs, una conferència multipunt, de més de tres llocs, sovint requereix un pont d'àudio o vídeo per enllaçar llocs junts. Diverses empreses de serveis de connexió telefònica i de connexió ofereixen serveis d’àudio, de dades i de videoconferència multipunt. Les trucades es poden establir a través d’un operador o mitjançant una connexió telefònica. Tingueu en compte que la trucada és tan bona com la base d’àudio. Una connexió de conferència de mans lliures sorollosa pot afectar negativament la totalitat de la trucada, mentre que de vegades el vídeo es pot perdonar quan no té certa qualitat.
Els éssers humans poden tolerar les interferències visuals: una imatge granulada, colors falsos i imatges espirituoses. Però l’àudio ha de ser d’alta qualitat perquè els oients percebin les paraules. Dècades d'investigació han demostrat com els tipus específics de degradació del senyal afecten la percepció. Aquesta investigació s’ha utilitzat per produir xarxes de telecomunicacions optimitzades per a la transmissió d’un discurs humà d’alta qualitat.
Un estudi, realitzat per TRI, va comptar amb 100 participants per veure el vídeo i avaluar la qualitat de la imatge, ja que creien que l’ample de banda del vídeo es modificava. En realitat, l’ample de banda assignat a l’àudio es va canviar. Els participants van percebre millorar el vídeo a mesura que millorava l’àudio, tot i que no es van fer canvis a la qualitat del vídeo.
L’àudio ha de ser d’alta qualitat perquè la gent percebi les paraules. El discurs pot tolerar alguns retalls o la pèrdua d'una síl·laba ocasional, però el retard de temps és intolerable per als oients durant la conversa. Quan l’abast de la veu s’ajusta i la identitat i la intel·ligibilitat dels altaveus es veuen afectades, les trucades ja no són comprensibles. Tots aquests factors fan de la qualitat d’àudio un component extremadament important d’una videoconferència. La intel·ligència de parla reduïda, inevitablement, obscurirà la comunicació natural, allunyarà l’atenció dels aspectes importants de la reunió i causarà fatiga.
La manera com es gestiona l’àudio en una videotrucada també pot ser un problema. La qualitat de la paraula transmesa a través d’una xarxa d’àrea local (LAN) o una xarxa d’àrea àmplia (WAN) es pot veure afectada pel maneig dels paquets d’àudio. La compressió i la descompressió de l’àudio són una part estàndard d’un sistema de videoconferència i poden ser una font de reducció de la qualitat d’àudio. També es pot produir una pèrdua completa d'alguns paquets d'àudio durant la transmissió a Internet. Com a resultat, el senyal d’àudio pot patir de qualitat i retard. En alguns casos, per optimitzar l’audio en una videoconferència, s’utilitza un circuit telefònic de veu completament dúplex per portar la part d’àudio de la conferència. El canal independent també pot ser útil per a la solució de problemes si els participants tenen dificultats amb la LAN o les aplicacions de col·laboració durant una reunió. Com a alternativa, una empresa pot pagar un proveïdor de serveis amb tecnologies de qualitat de servei (QoS) com Multiprotocol Label Switching (MPLS) i serveis diferenciats o DiffServ, que permeten transmetre dades d’àudio i vídeo amb un nivell de qualitat garantit.
