Què impedeix el rendiment de la videoconferència?

Tanmateix, per obtenir totes les avantatges de les ofertes de videoconferència, les empreses han d'assegurar-se que la seva solució es realitzi correctament. Hi ha alguns punts de dolor comuns que les empreses experimenten amb la seva tecnologia de videoconferència que estan directament vinculades a la WAN, incloent:

1) Latència

En general, la latència fa referència al temps que triguen els paquets de dades a obtenir des d'un punt de la xarxa a l'altre. Per exemple, una WAN que està en una tensió considerable podria crear una latència considerable, ja que intenta mantenir-se al dia amb els nivells de trànsit i les activitats d'enrutament necessàries. Això pot afectar significativament les videoconferències.

En l'àmbit de la comunicació, la latència es refereix a un retard en el so o la imatge. Això pot afectar el moment de les videoconferències, així com de les festes visuals. Quan la WAN no pot encaminar aquests paquets de dades amb prou rapidesa, la imatge o l'àudio es pot retardar, fent que els usuaris perdin missatges clau o es parlin entre ells.

2) Jitter

Jitter és un altre problema freqüentment experimentat amb la videoconferència, que normalment afecta l'element visual més que l'àudio de la trucada. Jitter també pot provocar un rendiment lent, imatges de la pantalla parpellejant, així com clics o altres efectes d'àudio irregulars.

3) Pèrdua de paquet

Pèrdua de paquets, on els paquets de dades associats amb una aplicació no arriben a la seva destinació designada, és potser el pitjor dels tres. Per a les aplicacions de videoconferència, la pèrdua de paquets pot provocar una imatge amb píxels bloquejada. En casos més greus, la pèrdua de paquets també pot provocar connexions obstaculitzades i reduir les trucades.

"Hi ha alguns punts de dolor comuns que estan directament lligats a la WAN".

No només aquests problemes de rendiment són extremadament frustrants per a tots els que participen en una conferència, sinó que poden afectar significativament la manera com els usuaris aprofiten les solucions de videoconferència. En alguns dels pitjors casos, aquests problemes podrien evitar l'ús de la tecnologia per complet, impactant directament la productivitat dels empleats, així com el ROI de la solució.

Resoldre problemes de rendiment amb Tenveo

La millor manera d'abordar aquests problemes és amb una solució que detecta la causa principal. La tecnologia definida per un programari com Tenveo, mesura cada ruta a la xarxa per a aquestes mètriques específiques. La latència, el jitter i la pèrdua de paquets es controlen contínuament al costat de la disponibilitat general.

Aquestes capacitats es reforcen encara més amb les característiques úniques de la solució de personalització. Les empreses poden establir polítiques per governar els seus processos de xarxa que s'ajusten a les seves necessitats, garantint que les dades associades amb aplicacions crítiques com la videoconferència es prioritzin pel trànsit de xarxa menys important.

Per obtenir més informació sobre com una solució de Tenveo pot millorar la inversió de videoconferència de la vostra empresa, contacteu-nos avui per obtenir una demostració personalitzada.