4 raons audioconferència de vídeo encara xucla i què podem fer per canviar allò

Recentment, guru de Microsoft Alex St. John publicat una diatriba aguda videoconferència. Li pregunta com vivim en un món on conduïm Teslas i RV és més que una possibilitat, però l'audioconferència de vídeo s'enganxa a les fosques edats. Què aporta?

Com a fundador d'un inici de videoconferències, totalment accepto amb St. Joan. Algunes de les ments més brillants estan creant boig tecnologia ens envolta-carn d'origen vegetal, teràpies, coets reutilitzables de detecció de càncer. Mentrestant, l'estat d'audioconferència de vídeo és abismal.

Quatre i mig d'anys, el meu cofundador i jo vam decidir entrar en el món de les videoconferències de tota manera.

Aquí hi ha quatre lliçons que he après en el camí en per què xucla videoconferències i què podem fer per fer-lo al nou heroi de tecnologia.

La tirania (i la necessitat) del 10 per cent

Imperant de desenvolupar un nou producte és que una empresa hauria de centrar en fer el 90 per cent dels usos impressionant i ignorar el 10 per cent que no afegeix a la proposta de valor.

Què significa això? Dir, que vol construir un cotxe nou. Tindreu que inclouen trets de cotxes existents fins i tot si només s'utilitzen en un 10 per cent de persones — com control de creuer. Això significa que les tecnologies predecessor crear una planta molt alta per a "característiques mínims necessària." A incloure el control de creuer en el seu nou cotxe perquè tothom fa. Fins i tot si el seu equip de dissenyadors i els enginyers mostrarà les dades al voltant de per què una part de la població utilitza creuers control.

Mateix passa amb l'audioconferència de vídeo. Per exemple, 90 per cent de trucades podria ser entre grups de cinc persones o menys, així que vostè pot només sentir necessiten suport alguna cosa com les trucades de 8 camí només. Sembla com una fira de bar, però allà és encara que 10 molestos per cent que necessita més. Tan rodant 25 o 50-camí trucada suport pot ser necessari malgrat el fet que algunes trucades d'aquella mida durà a terme.

Assumir la responsabilitat de qüestions que no són necessàriament el seu propi

L'audioconferència de vídeo es troba al cim d'una pila de tecnologia profunda per lliurar la seva funcionalitat. I és una de les més exigents d'aplicacions en la part superior de la pila, pel que fa a la seva amplada de banda, requisits de latència.

Un resum d'aquesta pila de tecnologia simplificat una mica aquest aspecte: aplicacions, còdecs d'àudio/vídeo en temps real, convocatòria estatal i de senyalització, sistemes operatius, extrems del maquinari, càmeres, micròfons, Auriculars Bluetooth, auriculars, WIFI, encaminadors, tallafocs, apoderats, llúpol, proveïdors de serveis internet, centres de dades, capes de servei del núvol, el pont entre xarxes de telefonia llegat i una xarxa IP que no estava dissenyat per a aplicacions en temps real en el primer lloc.

Apareix el quadre — és complex.

Per construir un servei escalable, èxit, hem d'invertir en infraestructures a abordar i resoldre la gran quantitat de clients problemes topat, fins i tot si aquests problemes són en parts de la pila que no controlem. Per què? Perquè l'usuari sap realment és que la seva crida d'audioconferència de vídeo només fracassat. Mai no hem rebut una sol·licitud de suport on un usuari final ens diu que seves QoS política al seu tallafoc és degradant la seva experiència d'audioconferència de vídeo.

Manca d'utilitat de font oberta de lego blocs

Projectes de codi obert han dramàticament accelerat la velocitat i la qualitat del programari i beneficis molts tipus d'aplicacions.

Fins fa poc, hi ha alguns projectes de codi obert que podria ser utilitzat per construir un sistema de videoconferència. Així, cada empresa ha de construir i gestionar la seva pròpia tecnologia patentada per a cada capa de la pila. Afortunadament, fa sis anysWebRTC, un projecte impulsat per Google, va sorgir com un estàndard increïblement poderosa. WebRTC és ara totalment recolzat i adoptat per Microsoft, Apple, Cisco i altres a través de la indústria. Això és enorme.

Aquesta norma, per primera vegada, ofereix una col·lecció totalment de codi obert, impulsat per la comunitat de protocols i APIs que qualsevol pot utilitzar per construir una aplicació de comunicacions. A més, aquests protocols i APIs serà construïda a gairebé cada un dels milers de milions de casos de navegador arreu del món. Un efecte secundari aquí és que les comunicacions en temps real les aplicacions ja no exigirà la descàrrega d'un app maldestre per treballar.

WebRTC es simplifica l'experiència d'audioconferència de vídeo i unitat major robustesa i fiabilitat per commoditizing de moltes parts del sistema per a aquells que adoptin.

I després hi ha l'adopció

Quan la tecnologia xucla, és fàcil d'explicar per què la gent no utilitzar audioconferència de vídeo. Tanmateix, suposem que havia d'aconseguir el producte i tecnologia 100 per cent just. Tothom vols començar a utilitzar "màgicament"? A vegades sí, però sovint vegades no.

Video necessita persones superar angoixes personals d'estar a la càmera. Com a resultat, es redueix la capacitat per a un vídeo eina per difondre. Pensar sobre els seus amics que posa la cinta sobre la seva càmera o persones amb entrada per defecte en una eina d'audioconferència de vídeo és per silenciar la seva càmera. Això és, encara avui, sorprenentment normal. L'adopció de vídeo obliga les persones per prendre algunes mesures de naturalment antinaturals en comparació amb el que s'utilitzen per fer. Pot ser millor, però és diferent.

No hi ha bones notícies però. Molts en la indústria estan treballant dur per assegurar-se que vivim en un món on el video és fiable i ubiqua, on es pot sentir còmode en la càmera perquè no congelar la pantalla en una cara poc afalagadora o on maquinari no és un problema perquè és fàcil a organització i l'ús.

No serà llarg abans que ja no està inclinat sobre portàtils, pegarte telèfons o prendre trucades de conferència amb àudio tan dolent, només prem les dents, assentir el seu cap i d'acord, mai no haver sentit que algú deia en el primer lloc. Anem a mirar i riure a audioconferència de vídeo com de miserable era fa cinc anys.

Capital risc entrar en l'espai, estem veient alguns d'aquests reptes despresos. Les condicions de canvi en aquest espai han emergit finalment. Aquesta vegada realment se sent diferent.