Implicades en trucades d’àudio i videoconferència

Àudio eficaç per a videoconferència

La majoria dels usuaris empresarials estan familiaritzats amb la conferència d’àudio i vídeo i han experimentat ambdues tecnologies en diverses situacions. Però, molts usuaris obliden que aquestes tecnologies només són bones com la base d'àudio. La qualitat de l’àudio es pot veure afectada pel tipus de dispositiu que s’utilitza per participar en les trucades (és a dir, mitjançant dispositius de mans lliures com altaveus o telèfons mòbils o contra dispositius sense mans lliures com telèfons mòbils). Sovint els micròfons no estan col·locats adequadament per escoltar els que parlen i els usuaris intenten utilitzar una gran varietat de dispositius d’àudio, inclosos telèfons mòbils, per connectar algú a una videotrucada. La qualitat de la veu en una videoconferència es veu afectada per l’acústica d’almenys dues sales: la persona que truca i l’oient. L’objectiu d’aquest treball és abordar el que s’ha de fer amb l’àudio per fer-lo efectiu en totes les situacions perquè els usuaris puguin escoltar clarament tots els implicats en trucades d’àudio i videoconferència.

Comunicacions d'àudio

L’àudio, és a dir, la veu, gairebé sempre es considera la part més crítica de qualsevol conferència. Sense àudio, la reunió perd gairebé tot el valor. Es pot implicar una varietat d’equips per celebrar una trucada de conferència d’àudio o afegir àudio a una videotrucada, inclosos telèfons mòbils, altaveus per a ús de petits grups, sistemes d’àudio instal·lats, micròfons, batedores i controladors per inicialitzar i gestionar els altaveus de trucada. La qualitat de la línia de transmissió de veu és crucial per a l’èxit d’una conferència d’àudio. Una línia telefònica de marcació (analògica) regular és sovint tot el que es necessita per dur a terme una conferència d'àudio amb èxit. Però els usuaris han d’estar atents a les persones que truquen a una trucada d’àudio o de vídeo al mòbil. Tant la qualitat de la línia on es troben com la seva ubicació (conduint en un cotxe amb un camió sorollós que els passa, a prop de llocs de construcció, etc.) poden afectar negativament la qualitat global de la trucada. Mentre que molta gent utilitza els seus sistemes telefònics per fer trucades en conferència a tres bandes, i de vegades fins i tot per enllaçar diversos llocs, una conferència multipoint, de més de tres llocs, requereix sovint un pont d'àudio o vídeo per enllaçar llocs. Algunes companyies de serveis de telefonia i serveis de pont ofereixen serveis d'àudio, dades i videoconferències multipunt. Les trucades es poden establir a través d’un operador o de forma telefònica. Tingueu en compte que la trucada només és bona que la base d'àudio. Una connexió de mans lliures sorollosa i sense mans pot afectar negativament tota la trucada, mentre que de vegades es pot perdonar el vídeo quan no té certa qualitat.

Equip d'extrems d'àudio

Avui en dia, la majoria dels productes finals de la conferència d’àudio (altaveus, micròfons i controls de barreja d’àudio) són sistemes full-duplex, proporcionant el mateix tipus d’interacció que es pot obtenir del telèfon, amb importants millores.

Els usuaris es poden interrompre els uns als altres en qualsevol moment, parlant i escoltant simultàniament (es coneix com a trucada de tipus complet), i ambdós usuaris poden sentir-se simultàniament sense ressò (la retroalimentació de trucades sovint es produeix per la col·locació dels altaveus / micròfons). La comunicació sembla tan natural com estar amb la persona a la mateixa habitació.

Un punt final de conferència full-duplex escollit i configurat correctament garantirà que es capti un àudio d'alta qualitat al punt final, fins i tot quan la sala sigui reverberant o conté fonts de soroll com un projector, sorolls de climatització, trànsit exterior, etc. com a dispositius personals de conferència, altaveus de conferències sobre tauleta i sistemes de conferència instal·lats professionalment. Els dispositius personals de conferència inclouen un o més micròfons, un altaveu i processadors de senyal. Han estat dissenyats per ser utilitzats per un grup reduït de persones (d’un a quatre). Els telèfons de conferència de tauleta tenen un altaveu integrat que pot produir un volum de sortida de so més elevat que els productes de conferències personals, i també poden donar suport a l’expansió de l’àrea de recollida de micròfons mitjançant l’ús de micròfons d’expansió o adjunts de telèfons de conferència. Els sistemes d’àudio instal·lats professionalment ofereixen avui matrius de suport de micròfons que es poden situar al voltant d’una gran taula de conferències per gestionar grans grups de participants. Els micròfons utilitzats per sistemes instal·lats professionalment s’instal·len de manera permanent a la taula de conferències o al sostre. També hi ha sistemes de micròfon sense fil dissenyats per utilitzar amb sistemes de conferència d'àudio instal·lats professionalment.

L’electrònica que suporta sistemes d’àudio full-duplex processa senyals d’àudio per separar el senyal que s’origina d’una persona local que parla en un micròfon del so procedent d’un altaveu d’extrem que es reprodueix a través dels altaveus locals i s’acobla posteriorment al micròfon local. . Això s’anomena cancel·lació d’eco acústic (AEC). Els sistemes d'àudio instal·lats professionalment també poden incloure una tecnologia addicional anomenada cancel·lació de comentaris. Es pot requerir un cancel·lador de comentaris quan un presentador necessiti que la seva veu sigui amplificada en un espai local de conferències perquè els oients, que poden estar a la mateixa sala gran o auditori, puguin escoltar clarament la veu del presentador. L'amplificació de la veu del presentador local a la sala local pot donar lloc a un so gruixut de gran intensitat anomenat feedback si hi ha un guany positiu entre el micròfon i l'altaveu.

Per a un auditori molt gran, un sistema instal·lat professionalment també pot necessitar incloure una funció de retard de temps que retardi la veu del presentador local per una quantitat programable. Això permet a un instal·lador garantir que un oient a la part posterior d’un gran auditori no escolta la veu amplificada del presentador (que es transmet a la velocitat dels senyals elèctrics a través dels sistemes d’àudio) seguida d’una versió retardada de la veu en directe del presentador (que triga més temps a arribar a aquesta persona a causa del fet que el so acústic viatja més lentament que la versió capturada electrònicament de la veu del presentador).