Cultura tribal: significat en la cara del caos

Cultura tribal: significat en la cara del caos

Quan es tracta de comunicació, l'instant no sempre és millor.

Els éssers humans són animals tribals, donant confort, orgull i motivació del grup social que els envolta. Des de temps immemorials, les tribus han donat a la gent un sentit de significat i identitat en un món caòtic. Amb l'afiliació religiosa i els clubs socials a la baixa, el lloc de treball pot ser un dels últims bastions on els humans s'uneixen a un propòsit comú. El fet que un equip de negocis sigui sovint enfrontat a un competidor subratlla encara més la naturalesa tribal del treball.

Una empresa en mode d'inici és com una tribu, definida pel seu equip i el conjunt compartit de creences i valors-cultura, en altres paraules. Atès que una cultura sòlida de la companyia separa les grans empreses de les més mediocres, és important fer-ho bé. I fer-ho bé va més enllà de les avantatges com ara dinars gratuïts i neteja en sec a l'establiment. Al contrari, la cultura es redueix a la gent i com es relacionen. Es basa en la confiança, la comprensió i el sentit d'una missió compartida.

Aquí és on entra la comunicació. Amb el correu electrònic, els telèfons mòbils, el correu de veu i els missatges de text, ara tenim una sèrie de canals de comunicació instantanis disponibles per a nosaltres. Pocs argumentarien que aquestes no són una gran ajuda per fer les coses. De fet, aquestes eines omnipresents han accelerat enormement el ritme de negoci, fet que permet treballar i transaccionar en qualsevol moment i des de qualsevol lloc.

Encara que aquestes comunicacions poden ser instantànies, però, no ho confonguis amb l'efectiu. Si l'èxit era simplement completar llistes de tasques, aquestes eines serien suficients. Tanmateix, quan es tracta de cultura empresarial, es perden la marca completament. Això és degut a que el negoci és molt més que fer les coses. Es tracta de crear relacions, confiança i intimitat professional.

La comunicació més eficaç és cara a cara. Interpretem que la gent ens diu només parcialment de les paraules que utilitzen. La major part del missatge i el matís complet provenen del to de veu, expressions facials i llenguatge corporal. La comunicació real empra la comprensió i l'empatia, per la qual cosa les interaccions personals són fonamentals per a l'èxit professional. Quan s'uneixin els vostres missatges verbals i no verbals, es crea i millora la confiança. La gent s'obre. Arrisquen més. Es comprometen, són més responsables. Aquest és el personal que voleu.

Quan puguem veure la persona amb la qual parlem, podem registrar tot tipus de senyals no verbals. Podem dir-ho immediatament si ens entenem, donant-nos l'oportunitat d'aclarir el nostre missatge. A més, les converses cara a cara us demanen més. Demanen la nostra plena presència. Quan resol problemes, col·labora, o pluja d'idees, vol que el vostre equip sigui present i dispari tots els cilindres.

Estem connectats per pertànyer, per formar part d'una tribu. L'empresa Tenveo entén això i fa tot el possible per crear una cultura de confiança, respecte i transparència que inspira als empleats a oferir el millor de si. Doneu al vostre equip el que necessiteu per connectar-vos. Aquests són la fe de Tenveo.