La indústria de videoconferència entra en l'etapa de competència de micro diferenciació
Sep 19, 2018
La indústria de videoconferència entra en l'etapa de competència de micro-diferenciació II
La plataforma de producte és diferent, però la bretxa de l'experiència s'està reduint
Actualment, el mercat de lloguer de videoconferències de programari no només no té massa diferenciació de producte, però fins i tot el producte en si mateix és difícil de formar una diferència competitiva decisiva.
En la tecnologia subjacent, els fabricants bàsics bàsics poden satisfer l'estabilitat i fiabilitat d'un gran nombre d'operacions paral·leles comercials. Fins i tot en els camps de codificació, descodificació i transmissió, fins i tot si les idees tècniques són diferents, poden formar un bon efecte de l'aplicació. Pel costat del client, hi ha tres maneres de desenvolupar paquets IE, FLASH i autosuficients.
La característica del client d'IE és que no cal instal·lar-lo. Només necessita un enllaç per unir-se a la videoconferència. El programa de processament s'executa gairebé completament al servidor. FLASH es caracteritza per la descàrrega i l'ús, encara que no necessita ser instal·lat, però cal descarregar-lo. Aquesta tecnologia també té una molt bona experiència d'usuari i es pot aplicar sense cap tipus d'experiència com el client IE. Els clients que utilitzen programes personalitzats hauran de descarregar i instal·lar inevitablement. Tanmateix, el desenvolupament actual del programa és posar la majoria de les funcions del servidor, només una petita quantitat de funcions s'han d'executar localment. La instal·lació i el manteniment del client són molt simples, i les persones que normalment utilitzen l'ordinador bàsicament poden fer el treball. A més, l'enfocament de personalitzar el programa client facilita la seguretat de tot el sistema.
En l'experiència de l'aplicació, els productes de programari de videoconferència de lloguer es refereixen a la simplicitat i la humanitat del client. El disseny del producte es fa més prim i més prim. Fins i tot si cal descarregar i instal·lar, no demorarà massa temps en l'entorn de xarxa millor existent. A més, com a usuari empresarial, sovint es pot mantenir mitjançant un desplegament centralitzat i sistemàtic. Diferents solucions de clients també són difícils per a la majoria dels usuaris per formar un impacte absolut en la diferenciació del producte.
La diferència entre servei i funció és més important, els detalls estan configurados per tenir èxit
Una altra característica notable del negoci de les operacions de programari de videoconferència és la possibilitat de provar un conjunt complet de solucions per als clients. El cost d'ambdós costats del procés de prova és molt baix. Per tant, si l'efecte de l'ús és la satisfacció del client és la clau per guanyar el client.
Actualment, les principals companyies operatives proporcionen els seus serveis per al procés d'ús i judici del client. Fins i tot els serveis com l'organització de conferències, la convocatòria de conferències, etc. es reflectiran en el servei en forma de valor afegit del producte. Una marca coneguda va dir que molts clients durant el període de prova poden tenir una limitada comprensió del sistema. En aquest moment, és molt important ajudar al client a familiaritzar-se amb el sistema a la velocitat més ràpida. És molt important aplicar amb èxit el producte. És un servei de valor afegit i també es pot reflectir. Preocupació pel client.
A més, a més de les funcions bàsiques de reunió de sistemes de videoconferència, les empreses de videoconferència també fan èmfasi en més col·laboració a l'oficina. Per exemple, la funció de pissarra virtual a la conferència i la funció d'intercanvi d'arxius d'oficina. Fins i tot els sistemes de videoconferència evolucionen cap a sistemes de comunicació d'escriptori i puntuals, tot fent èmfasi en les reunions instantànies i la comunicació, fent èmfasi en els serveis d'aplicació a nivell de taula i la compatibilitat funcional.
