Audio Is The Foundation per a videoconferències

Audio Is The Foundation per a videoconferències

Els éssers humans poden tolerar les interferències visuals: una imatge granulada, colors falsos i imatges espirituoses. Però l’àudio ha de ser d’alta qualitat perquè els oïdors percebin les paraules. Dècades d'investigació han demostrat com els tipus específics de degradació del senyal afecten la percepció. Aquesta investigació s’ha utilitzat per produir xarxes de telecomunicacions optimitzades per a la transmissió d’un discurs humà d’alta qualitat.

Un estudi, realitzat per TRI, va comptar amb 100 participants per veure el vídeo i avaluar la qualitat de la imatge, ja que creien que l’ample de banda del vídeo es modificava. En realitat, l’ample de banda assignat a l’àudio es va canviar. Els participants van percebre millorar el vídeo a mesura que millorava l’àudio, tot i que no es van fer canvis a la qualitat del vídeo.

L’àudio ha de ser d’alta qualitat perquè la gent percebi les paraules. El discurs pot tolerar alguns retalls o la pèrdua d'una síl·laba ocasional, però el retard de temps és intolerable per als oients durant la conversa. Quan l’abast de la veu s’ajusta i la identitat i la intel·ligibilitat dels altaveus es veuen afectades, les trucades ja no són comprensibles Tots aquests factors fan de la qualitat d’àudio un component extremadament important d’una videoconferència. La intel·ligència de parla reduïda, inevitablement, obscurirà la comunicació natural, allunyarà l’atenció dels aspectes importants de la reunió i causarà fatiga.

La manera com es gestiona l’àudio en una videotrucada també pot ser un problema. La qualitat de la paraula transmesa a través d’una xarxa d’àrea local (LAN) o una xarxa d’àrea àmplia (WAN) es pot veure afectada pel maneig dels paquets d’àudio. La compressió i la descompressió de l’àudio són una part estàndard d’un sistema de videoconferència i poden ser una font de reducció de la qualitat d’àudio. També es pot produir una pèrdua completa d'alguns paquets d'àudio durant la transmissió a Internet. Com a resultat, el senyal d’àudio pot patir de qualitat i retard. En alguns casos, per optimitzar l’audio en una videoconferència, s’utilitza un circuit telefònic de veu completament dúplex per portar la part d’àudio de la conferència. El canal independent també pot ser útil per a la solució de problemes si els participants tenen dificultats amb la LAN o les aplicacions de col·laboració durant una reunió. Com a alternativa, una empresa pot pagar un proveïdor de serveis amb tecnologies de qualitat de servei (QoS) com Multiprotocol Label Switching (MPLS) i serveis diferenciats o DiffServ, que permeten transmetre dades d’àudio i vídeo amb un nivell de qualitat garantit.

Aconseguir la qualitat d’àudio

L'objectiu de qualsevol videoconferència és que els participants se sentin en una sala de reunions amb una bona acústica i que no se sentin distreus quan els altres murmuren, toquen plumets o papers que s’estancien. Si una habitació està equipada i dissenyada adequadament, els participants de la reunió no haurien de preocupar-se quan se sentin o es queden parats per ser escoltats. Han de sentir-se com si tothom estigués a la mateixa habitació, fins i tot quan es comunica a distància. L’assoliment d’àudio de qualitat depèn tant de l’equip adequat com de l’entorn adequat.

El disseny de les habitacions és un component important per a un àudio de qualitat. Una habitació amb superfícies dures a tot arreu provoca massa ressò. Quan configureu una sala per a una videoconferència, s’ha de tenir en compte si hi ha superfícies reflectants a prop dels micròfons i altaveus, si hi ha fonts de soroll procedents d’un altre equipament o sistemes SS i de quina manera l’habitació està aïllada de so habitacions contigües. Per a algunes habitacions, pot ser que sigui adequat un sistema d'àudio premium o instal·lat.

Comproveu si hi ha símptomes de mala acústica aplaudint les mans. Si sona que estàs en un barril buit, un garatge o un soterrani, necessites un tractament acústic de la sala. El vostre objectiu és aconseguir un so relaxant i acollidor. El següent pas és mirar la sala de reunions i comprovar si hi ha sòls durs, parets dures i la presència de finestres sense traçar. Les superfícies dures són part de la causa d’una mala acústica. El secret per millorar la vostra habitació per a les trucades de vídeo o àudio és tenir superfícies suaus que absorbeixin el so. Les catifes, les superfícies entapissades i les cortines són exemples de com suavitzar una habitació per aconseguir un millor so. Però canviar una habitació no sempre és pràctica o desitjada. Un integrador ha dissenyat un sistema instal·lat professionalment per mitigar el soroll i el ressò tot optimitzant el so desitjat.

Els panells acústics de paret també ajudaran a aconseguir un so adequat en una habitació. No deixeu mai dues parets oposades sense absorció. El tractament acústic atenua el so reflectit i augmenta la distància útil entre fonts de so i receptors. Això augmentarà la qualitat d’àudio a través d’una zona de seients més àmplia.

Actualment, molts sistemes utilitzen micròfons simples amb poca sensibilitat direccional. Tot i que aquests micròfons capturen el so des de totes les direccions, no suprimeixen adequadament el soroll ambiental. S'estan desenvolupant nous micròfons per optimitzar la sensibilitat direccional. Instal·lar l’equip d’àudio adequat i tractar l’habitació us ajudarà a optimitzar la qualitat d’àudio.

Aquest procés no ha de ser car. Un usuari final va resoldre els problemes d’àudio en una habitació situada en un aparcament de forma econòmica penjant les cortines folrades a la paret. Els petits canvis van funcionar i van resultar en un àudio acceptable durant una videoconferència. Els petits ajustaments a la sala poden fer petites millores d’àudio, mentre que les solucions que van des dels altaveus als sistemes instal·lats professionalment poden aportar les millors millores al so de la conferència.

Finalment, no hi ha cap substitut de l’etiqueta adequada de la parla. Qualsevol que parli hauria d'utilitzar una veu de parla normal, sense necessitat de cridar o murmurar, i sempre dirigir la seva veu a un micròfon. El sistema d’àudio correcte, amb la intel·ligència proporcionada per corregir automàticament el guany del micròfon sense provocar sorolls de bombament innecessaris, és l’enfocament per obtenir un àudio optimitzat. Amb els sistemes intel·ligents, els presentadors són capaços de parar o passejar per una habitació sense estar lligats a un micròfon lavaliere ni haver de parlar directament en un micròfon.

La consciència del que cal fer per aconseguir un àudio de bona qualitat és la clau per a l'èxit de la videoconferència. Les solucions d’àudio bones per a totes les aplicacions de conferència, amb o sense vídeo, són importants per aconseguir trucades satisfactòries.